轻松开启面试的5种方法【2021欧洲杯积分榜】

2021年6月11日 By admin 培训机构

本文摘要:

调动客户与保险行业外信息交谈的积极性

一般来说,客户愿意回答员工提出的问题。

调动客户与保险行业外信息交谈的积极性

一般来说,客户愿意回答员工提出的问题。这是因为员工可以问一些让客户觉得在拜访前一定做了功课的问题,这在外表上并不普通,所以更容易提高对员工的好感。

开放的方式有很多,员工除了谈论保险相关话题,还可以暂时退出保险,进入客户的世界,分享一些有用的信息,比如市场行情、新技术、新想法等。让他们知道你不仅仅是一个保险代理人,还是一个可以分享行业信息和趋势的朋友。

比如,从业者先问客户:“世界上有一种产品,如果你愿意花元,在危机时刻可以让你得到十倍甚至百倍的回报!你知道是什么吗?”

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从业者面对客户难免会有点紧张,但几句恰到好处的段子却有让对方微笑的魔力。这样轻松机智的开场白,可以缓解从业者自身的紧张情绪,有助于扭转他们可能遇到的尴尬气氛,为客户营造更轻松、更容易接受的对话状态。

值得注意的是,你在向客户求教的同时,要扮演好倾听者的角色,给客户适当的回应,提出自己的看法,让他知道你在认真倾听,这样客户才会反过来认真倾听你。

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相比于“我们公司推出了新产品”或者“我们公司的xx产品马上就要停产了,不买就没时间了”,客户接受“你好,我是今天来给你做政策性体检的XXX(姓名)”这种开场方式更容易接受。

直接触及客户的切身利益,引起客户兴趣

这种方法最大的优点是借助对比数据快速抓住客户的注意力。

这样员工不仅可以打开话匣子,还可以很自然的把话题引向保险,一举两得。

开始用开玩笑的语气轻松地说话

引导顾客谦逊地说话

因为这样客户才会清楚的知道,他面前的员工都是全心全意为他提供服务的。

而面对上门服务的专属服务客户,也会乐于接受和配合。

摘自 《保险行销》 杂志378期

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列出五种增加顾客谈话欲望的方法。

好的开场白很容易给客户一种温暖、友好、亲密的感觉,有利于消除他们之间的陌生感,拉近他们之间的心理距离,从而为接下来的正式面试铺平道路。

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